Collecter les avis clients
Sollicitez automatiquement vos vrais clients après chaque achat (e-commerce ou magasin), par e-mail ou SMS, et centralisez les retours sur votre page marchand StarPower.
Pourquoi collecter les avis clients ?
Les consommateurs se fient d’abord aux retours d’autres acheteurs. Une collecte régulière et automatisée vous aide à inspirer confiance, à rassurer les nouveaux visiteurs et à mieux comprendre l’expérience vécue (livraison, SAV, qualité de service, clarté du parcours, etc.).
Comment ça se passe ?
La collecte StarPower suit un parcours simple : on sollicite uniquement des clients ayant réellement acheté.
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1
Un achat est réaliséEn ligne ou en magasin, chez un marchand partenaire.
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2
Invitation envoyée automatiquementE-mail ou SMS, au bon moment (après l’expérience).
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3
Le client répondNote + commentaire sur l’expérience.
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4
Modération & publicationVérification des contenus, puis mise en ligne sur StarPower.
Une collecte simple, efficace et transparente
Plus de confiance
Des avis réguliers et authentiques rassurent les visiteurs avant l’achat.
Plus de volume
La sollicitation automatique fait remonter aussi les retours des clients satisfaits.
Pilotage
Identifiez vos points forts et vos axes d’amélioration grâce aux commentaires.
À votre tour !
Lancez la collecte d’avis et développez votre réputation en ligne.