Les pouvoir du consommateur sur votre entreprise
Les avis influencent nos achats au quotidien. Un consommateur qui consulte des avis sur une boutique aura + 80% de passer une commande .
Pourquoi déposer un avis ?
En déposant un avis, vous aidez les autres consommateurs à prendre des décisions plus éclairées. Vous partagez votre expérience et répondez aux questions fréquentes :
- Le produit/service correspond-il à la promesse ?
- Comment s’est déroulée la livraison ou la prestation ?
- Un problème avant, pendant ou après l’achat ?
Les avis aident aussi les entreprises à s’améliorer : vos retours mettent en avant les points forts et révèlent les axes d’amélioration.
Pourquoi favoriser un tiers de confiance pour déposer un avis ?
Sur internet, tout le monde peut publier n’importe quoi. Pour les consommateurs comme pour les entreprises, cela crée un doute : avis sincère, concurrent, faux compte…
StarPower vise à lier les avis à une expérience réelle (post-achat) afin de renforcer l’authenticité et la transparence.
Le parcours StarPower en 4 étapes
Collecter • Contrôler • Diffuser • Analyser
Collecte post-achat
Invitation automatique après achat + relance, pour recueillir un maximum de retours.
Contrôle & modération
Règles de modération, traçabilité et lutte contre la fraude.
Diffusion & badge
Widgets et badge de confiance pour rassurer vos visiteurs.
Analyse & reporting
Suivi des KPIs, tendances, axes d’amélioration et export.
